Bảo Hành

CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

( thời gian tiếp nhận & trả bảo hành : 08h00 đến 18h30 )

I / Điều kiện bảo hành :

  1. Sản phẩm đang trong thời hạn bảo hành, có tem bảo hành của nhà phân phối. Riêng các mặt hàng là hàng công ty, đều có tem dán bảo hành của QTC.
  2. Tem bảo hành và mã vạch của công ty, của nhà cung cấp phải nguyên vẹn, không rách rời, vỡ nát; không bị tẩy xoá …
  3. Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, không cong, vênh, rạn nứt, trầy xước, sứt mẻ, nứt khe cắm, vỡ…
  4. Dùng đúng nguồn điện, không bị mối mọt, côn trùng xâm nhập; không cháy nổ, phồng tụ; không bị ô xy hoá do đặt trong môi trường ẩm ướt…
  5. Chưa can thiệp vào phần cứng (tự ý tháo dỡ, sửa chữa…).
  6. Các điều kiện bảo hành của QTC đều tuân theo tiêu chuẩn bảo hành của hãng sản xuất hoặc nhà phân phối tại Việt Nam .
  7. Với mặt hàng CPU socket 1155 trở lên, QTC ngoài dán tem còn ghi serial trên phiếu bán hàng . Quý khách hàng nhớ kiểm tra serial khi mua hàng và giữ lại hóa đơn để dễ dàng bảo hành sau này .
  8. Với hàng cũ, khi đến bảo hành , quý khách hàng nên mang đầy đủ phụ kiện giống lúc mua, để trong trương hợp hết hàng đổi, QTC sẽ hoàn tiền lại cho quý khách hàng. Tránh tình trạng phải trừ tiền phụ kiện. VD: không có chắn lưng main trừ 100.000 đ / cái .
  9. đặc biệt đối với hàng linh kiện cũ , chế độ bảo hành là 1 đổi 1 trong vòng 1 tháng đầu tiên kể từ ngày mua , nếu SP bị lỗi kĩ thuật do nhà sản xuất .

II / Điều kiện không bảo hành:

  1. Sản phẩm hết thời hạn bảo hành.
  2. Tem bảo hành, mã vạch, chỉ số dung lượng, số serial number bị rách, mờ có dấu hiệu cạo sửa hay đánh tráo.
  3. Thiết bị do va chạm hoặc đã bị rơi rớt, bể mẻ, móp méo, biến dạng, trầy xước, rỉ xét, xì hoặc phù tụ …
  4. Thiết bị có dấu hiệu cháy nổ, chuột bọ, côn trùng xâm nhập hoặc đặt trong môi trường ẩm ướt.
  5. Hư hỏng do thiên tai hoả hoạn, sử dụng nguồn điện không ổn định hoặc do vân chuyển không đúng quy cách.

III / Qui định về đổi trả hàng :

  1. quí khách được trả lại & đổi ngay một sản phẩm cùng loại ngay , nếu như SP đó có lỗi trong thời gian nhất định & tùy vào dòng sản phẩm .( ví dụ :  – hàng linh kiện cũ đổi mới ngay trong 1 tháng đầu sau khi mua hàng – hàng linh kiện mới sẽ được đổi trong vòng 7 ngày đầu sau khi mua  – riêng với 1 số SP có hỗ trợ từ hãng thì chính sách đổi sẽ khác ví dụ như tai nghe Steelseries sẽ được đổi trong 12 tháng nếu có lỗi )
  2. Hàng hóa sau khi mua , sẽ không được phép trả lại vì lý do gì . Kính mong quí khách thông cảm .

IV / GHI CHÚ:

  • Không bảo hành các lỗi do phần mềm gây ra, các phụ kiện tiêu hao đi kèm như: quạt, mực, kim phun, băng gạt, trống, dây cáp… riêng apdater của các thiết bị mạng như Modem, Access Point… vẫn được bảo hành 1 tháng
  • Chính sách bảo hành “1 đổi 1” hiện tại chưa áp dụng đối với các sản phẩm như máy photocopy, máy chiếu, máy in, máy tính xách tay, máy huỷ tài liệu…

Chân thành cám ơn quý khách đã tin tưởng sử dụng sản phẩm và ủng hộ Qui Định Bảo Hành của QTC.

 

V / PHỤ LỤC :

Chế Độ bảo hành & hậu mãi ưu đãi đối với các sản phẩm thương hiệu : steelseries , Razer ,bàn ghế Dx-racer , Nguồn Seasonic , Nguồn Xigmatek

  1. là đại lý phân phối chính hãng độc quyền tại Bình Thuận các thương hiệu trên , chúng tôi cam kết hàng hóa bán ra là hàng mới 100% , đảm bảo chất lượng theo tiêu chuẩn chính hãng
  2. bảo hành đổi mới ngay lập tức đối với hàng hóa mua tại Máy Tính Biên Hòa trong thời gian 12 tháng sau khi mua sản phẩm
  3. Chấp nhận bảo hành tất cả các sản phẩm gaming gear như Razer – SteelSeries trong khu vực Bình Thuận cùng các tỉnh lân cận,không cần biết là hàng bán bởi QTC hay nơi khác chỉ cần có Tem của Nhà Phân Phối chúng tôi vẫn sẽ tiếp nhận và giải quyết cho bạn.
  4. Các chương trình khuyến mãi giảm giá hoặc quà tặng được áp dụng liên tục khi bạn mua bất cứ 2 sản phẩm Gaming Gear trở lên
  5. Đối với các sản phẩm bàn và ghế DxRacer công ty QTC sẽ giao và lắp đặt tận nhà cho quý khách.Mọi chi phí vận chuyển và lắp đặt đều miễn phí.
  6. Đối với sản phẩm nguồn thương hiệu Xigmatek sẽ được đổi mới trong vòng 2 năm đầu ngay khi có sản phẩm lỗi .
  7. khi bảo hành các Sản phẩm nguồn thương hiệu Xigmatek & Seasonic , quý khách sẽ được nhân ngay số tiền hỗ trợ bảo hành từ hãng : Seasonic 50.000đ , Xigmatek 40.000đ

Rất hân hạnh và sẵn sàng phục vụ quý khách.