Chính sách Game-Net

CHÍNH SÁCH BÁN HÀNG & DỊCH VỤ GAME-NET

A- GIỚI THIỆU:

–     Công Ty TNHH Viễn Thông Tin Học QTC là doanh nghiệp chuyên cung cấp máy tính, thiết bị văn phòng, thiết bị kỹ thuật số, và các giải pháp ứng dụng công nghệ chuyên sâu. GameNet là một trong những ứng dụng công nghệ mà QTC đang đầu tư phát triển, luôn áp dụng những công nghệ tiên tiến nhất để đáp ứng nhu cầu phát triển của thị trường này.

–         Hiện nay mô hình phòng Net Bootrom không dùng ổ cứng đang chiếm lĩnh hầu hết các phòng máy Internet – game. Tuy nhiên thì đa phần các chủ kinh doanh Phòng Internet – game đều gặp khó khăn trong việc tiếp cận công nghệ vì không rành về tin học

–         Là đơn vị uy tín có nhiều năm kinh nghiệm trong lĩnh vực tư vấn, lắp đặt các phòng GameNet, QTC đã mở ra một hướng đi mới cho các đơn vị, các chủ phòng Internet – game có ý định kinh doanh, có vốn và chuẩn bị đầu tư cho phòng Internet – game. QTCcam kết Quý khách sẽ an tâm, hài lòng khi sử dụng các dịch vụ công nghệ của QTC.

Nguyên tắc hoạt động :

+ Sử dụng 01 máy chủ chuyên dụng (máy Sever) chứa hệ điều hành (Windows, Linux), chứa Game, các chương trình ứng dụng (cấu hình máy chủ tham khảo tại đây).

+ Các máy con ( máy trạm) không dùng ổ cứng, sẽ tải game từ máy chủ (máy sever) về thông qua mạng Lan (cấu hình máy con tham khảo tại đây).

+ Hạ tầng cơ sở mạng (Bao gồm Switch + Cap mạng 1000Mbp/1Gb) giúp máy con khởi động và chơi game nhanh gấp 10 lần.

Ưu điểm :

+ Tiết kiệm chi phí đầu tư vì không phải mua ổ cứng (HDD) cho máy con (máy trạm).

+ Cập nhật Games đồng loạt và tự động Up game cho tất cả các máy con (máy trạm)

+ Không lo lắng về Virus, lỗi Windows, mất thời gian cài lại Windows (vì máy con không dùng ổ cứng).

+ Tiết kiệm điện năng, Giảm độ nóng khi máy chạy không ổ cứng.

+ Không cần thuê IT hay các dịch vụ bảo trì phòng net khác (QTC sẽ xử lý từ xa).

… Và còn rất nhiều tiện ích khác nữa mà hệ thống Bootroom mang lại.

B- CHÍNH SÁCH DỊCH VỤ:

Đến với QTC, Quý khách sẽ được hưởng các chính sách ưu đãi đặc biệt sau :

I.     Cam kết về thiết bị và dịch vụ

–        QTC cam kết mang đến cho khách hàng thiêt bị chính hãng, tính năng vượt trội, thuộc thế hệ sản phẩm tiên tiến, chạy game với tốc độ nhanh và ổn định và giá cả cạnh tranh nhất trên thị trường

–         Hỗ trợ tư vấn, khảo sát hoàn toàn miễn phí qua điện thoại, email, chat và khảo sát trực tiếp

–         Giúp khách hàng khai thác tối đa hiệu quả sử dụng máy để tăng doanh thu, tiết kiệm tối đa chi phí để tăng lợi nhuận

–         Giúp khách hàng quản lý, vận hành phòng Game- net đơn giản và hiệu quả nhất

II.    Chính sách giao hàng và lắp đặt tại nơi sử dụng

Số lượng máy

Khoảng cách (km)

Chế độ giao và lắp đặt

Từ 20 máy trở lên

Phạm vi 300 km Miễn phí giao và lắp đặt
Trên 300 km QTC hỗ trợ khách hàng 1.000.000 VNĐ trong chi phí giao và lắp đặt

Từ 12 đến 19 máy

Phạm vi 100 km Miễn phí giao và lắp đặt
Trên 100km QTC hỗ trợ  khách hàng 400.000 VNĐ trong chi phí giao và lắp đặt

Các trường hợp khác

Theo thỏa thuận giữa khách hàng và QTC, đảm bảo hỗ trợ khách hàng ở mức tốt nhất

Đặc biệt: Tặng ngay thiết bị và phần mềm hỗ trợ từ xa (cho khách hàng có khoảng cách trên 50km tính từ 1 cơ sở bất kỳ của QTC) để hỗ trợ kịp thời cho khách hàng trong trường hợp máy lỗi và xỷ lý từ xa trong trường hợp lỗi xử lý ngay được

III.  Phần mềm quản lý game

Để giúp khách hàng quản lý, vận hành và khai thác phòng Game- net hiệu quả, QTC hợp tác với các đơn vị cung cấp phần mềm quản lý game đưa ra những giải pháp quản lý phòng máy tốt nhất, cập nhật game tự động mới và nhanh nhất.  Khách hàng có thể chọn 1 trong 2 giải pháp phần mềm tốt nhất hiện nay:

–        Giải pháp ISMPro:

+  Cài đặt phòng game nhanh chóng chính xác và chuyên nghiệp

+  Cập nhật các phiên bản mới của trò chơi tự động và kịp thời nhất

+  Đảm bảo tối ưu an toàn về cơ sở dữ liệu của máy chủ, tiết kiệm chi phí đầu tư phần cứng

+  Phí phần mềm: 1.200.000VNĐ/ 1 phòng máy/ 1 năm.

+  Đặc biệt, QTC khuyến mại phí sử dụng trong 01 năm đầu tiên.

–        Giải pháp Gcafe:

Giải pháp Quản lý phòng Game và cập nhật Game tự động – Gcafe Diskless với các ưu điểm như sau:

+  Giảm giá thành đầu tư, bảo mật tốt, update game nhanh, dễ quản lý, sử dụng vĩnh viễn không giới hạn, tăng hiệu quả kinh Doanh.

+  Dùng giải pháp phần mềm quản lý Gcafe là khách hàng đã có sẵn Game, menu quản lý, phần mềm tự động cập nhật, phần mềm tính tiền, phần mềm quản lý bán hàng dịch vụ (cà phê, giải khát..) và quan trọng các Game được cài đặt đều là Game được phát hành có bản quyền, có sẵn cộng đồng người sử dụng tại Việt Nam cũng như trên toàn thế giới. Giúp tăng lượng khách hàng thường xuyên của tiệm Game Net.

+  Phí phần mềm: 7.000Đ/1 máy/ 1 tháng .

+  Miễn phí cài đặt bảo trì cho toàn bộ máy trạm (Client), máy chủ (Server) trong 3 tháng đầu tiên. (Áp dụng trên toàn bộ 63 Tỉnh thành).

+  Miễn phí lắp đặt, cài đặt ban đầu và trong liên tiếp 3 tháng tiếp theo.

IV.  Dịch vụ hỗ trợ sau bán hàng

–         Hỗ trợ xử lý bằng phần mềm truy cập từ xa với tất cả khách hàng vào các ngày trong tuần từ 8h đến 23h

–         Với khách hàng trong phạm vi 20km: Có mặt trong vòng 3 tiếng để xử lý sau khi nhận được thông báo (Miễn phí 2 lần/ tháng trong vòng 06 tháng kể từ ngày mua)

–         Trong phạm vi 50km: Có mặt trong vòng 6 tiếng để xử lý sau khi nhận được thông báo (Miễn phí 1 lần/tháng trong vòng 6 tháng kể từ ngày mua)

–         Trong trường hợp khác hai bên sẽ thương lượng thời gian để đảm bảo sớm nhất cho khách hàng

–  Ngoài ra, khách hàng sẽ được hưởng các ưu đãi về giá khi nâng cấp hoặc mua thêm thiết bị sau này.

V.    Chính sách bảo hành

–         Đổi ngay sản phẩm mới đối với các sản phẩm bị lỗi có thời gian mua trong vòng 03 tháng

–         Đổi ngay sản phẩm tương đương đối với các sản phẩm bị lỗi có thời gian mua lớn hơn 03 tháng.Trong trường hợp hết sản phẩm tương tương sẽ cho mượn ngay 01 sản phẩm thay thế, khách hàng sẽ chờ bảo hành trong vòng 07 ngày làm việc

–         Bảo hành trong trường hợp cháy nổ IC, phồng tụ

–         Bảo hành miễn phí tại nơi sử dụng trong 02 năm đầu với khách hàng trong phạm vi 20km

–         Bảo hành miễn phí tại nơi sử dụng 01 lần/1 tháng trong 02 năm đầu sử dụng với khách hàng trong phạm vi từ 20km- 50km

–         Với khách hàng trong phạm vi trên 50km,

+  Khách hàng gửi lên TTBH của QTC theo các hình thức vận tải khác nhau, yêu cầu: ghi rõ lỗi, niêm phong và dán logo địa chỉ rõ ràng, đóng gói hàng hòa phải đảm bảo, QTC sẽ nhận hàng và ưu tiên trả hàng sớm nhất cho khách hàng Game.

+ QTC sẽ hỗ trợ chi phí một chiều khi khách hàng gửi lên TTBH

–         Mọi chế độ khác đều tuân thủ theo quy định bảo hành của công ty và hãng

VI.  Gói dịch vụ kỹ thuật đặc biệt cho khách hàng game

Nhằm mục đích hỗ trợ khách hàng một cách tốt nhất, QTC cung cấp gói dịch vụ kỹ thuật tại nơi sử dụng đặc biệt áp dụng với tất cả khách hàng Game- net với nội dung như sau:

–         Kiểm tra, tư vấn hệ thống

–         Cài đặt game, update game, xử lý lỗi game

–         Bảo trì, vệ sinh, lau chùi các linh kiện: Case, màn hình, bàn phím…

–         Thời hạn sử dụng 01 năm

–         Đặc biệt với các khách hàng đã và đang sử dụng thiết bị Game- net của QTC sẽ được thêm ưu đãi:  Bảo hành 1 đổi 1 trong suốt 01 năm

–         Giá dịch vụ: Liên hệ nhân viên tư vấn để được giá tốt nhất

VII.  Liên hệ:

Mọi nhu cầu lắp đặt mới, cung cấp thiết bị, vui lòng liên hệ:

Điện thoại: 0252.38 38.456 máy lẻ 1122 (từ 8h15 – 21h00)

+ Di động: 091.58.12456

Email: hitech@qtcshop.com

 Mọi nhu cầu tư vấn kỹ thuật, xử lý sự cố phát sinh, vui lòng liên hệ:

Hotline tư vấn kỹ thuật: 00931.812.456 (từ 8h00 – 22h00)

+ Hotline tư vấn kỹ thuật gamenet: 094.22.888.94

Email: kythuat@qtcshop.com

Mọi ý kiến đóng góp về chất lượng dịch vụ, vui lòng liênhệ:

+ Hotline: 98.99.12456 (Từ 8h00- 22h00)

+ Điện thoại: 0252.3838.456

+ Email: thang@qtcshop.com

Công Ty TNHH Viễn Thông Tin Học QTC